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주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
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  상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
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  배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 조건부무료 : 주문 금액 50,000 원 미만 일 때 배송비 2,500 원을 추가합니다.
배송 기간 : 7일 ~ 20일
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*해외상품의 경우 배송기간이 7일~20일 정도 소요됩니다.
*의류생산 및 항공물류업체 등의 사정에 따라 그 이상 소요될 수 있습니다.
*주문 직후부터 여러 과정을 거쳐 고객님께 배송되기 때문에 배송취소는 당일만 가능하며 부득이 익일 취소시 수수료가 발생됩니다.
*최대한 빠른 배송을 원칙으로 하며 해운이 아닌 항공물류를 이용하여 안전합니다.
단순한 직구나 대행의 개념이 아닌 해외 디자이너 및 로컬샵 쇼핑 대행으로 주문만이 아닌 검품까지 하여 하자 없는 제품으로 안전하게 배송해드립니다.
*배송 전 꼼꼼히 검품하여 하자 발생시 재주문해드립니다.
간혹 발생하는 품절, 제품하자, 배송지연, 기타 문제를 카카오톡 메신저를 통해 알려드리고 있으며 품절시에 비슷한 제품이나 추천 상품 등을 제품사진 전송등을 통해 신속하게 처리해 드립니다. (카카오톡 검색 아이디 : 스프링해즈컴)
교환/반품 안내
 

 저희 스프링해즈컴은 고객님들의 주문을 받고 꼼꼼한 검품 절차를 거쳐 손수 포장을 하여

안전하게 고객님께 도착할 수 있도록 최대한 노력하고 있습니다.

검품 시 혹여 하자가 있는 제품은 저희와 거래하는 업체로 보내지거나 대부분의 경우에는

다른 제품으로 교환을 하게 되는데요 그 번거로움을 최소화 하기 위해서라도 검품절차를

상당히 까다롭게 진행하고 있으나 사람이 하는 일인지라 어쩌다 저희의 실수로 인해 하자있는 

제품이 고객님께 배송되는 경우가 발생하기도 합니다. 

그런 경우에는 교환 및 반품 사유와 성함이 적힌 메모를 제품과 함께 영업일 기준 5일 이내에

스프링해즈컴 사무실로 보내주시면 됩니다.

이밖에도 아래의 교환 및 반품 안내를 꼼꼼히 체크하신 후 이용에 차질 없으시길 바랍니다.

 

 

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 5일이내 
- 받으신 후 제품에 하자가 있을  경우

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 적립금으로 구매한 경우.
- 구입 후 고객님의 단순변심.(모니터 색감차이, 나와 어울리지 않음, 사이즈가 생각보다 큼/작음 등)

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 
- 포장이나 상표가 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 밝거나 연한 색상의 옷이나 소재의 특성상 교환 반품이 어려운 경우

- 세일상품이나 품절상품은 교환 및 반품이 불가합니다.

- 부득이한 경우엔 적립금이나 쿠폰으로 대체 가능합니다.

사전에 연락 없이 반송을 한 물품은 재발송 되오니 반드시 저희와 상담 후 메모와 함께 보내주셔야 합니다..

자세한 내용은 스프링해즈컴 고객센터로 전화 주시거나 Q/A 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

※ 고객님의 변심으로 부득이하게 교환, 반품을 하실 경우엔  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

     상품반송 왕복택배비용5000원을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
     제주지역 기타 산간지방은 왕복택배요금 10000원을 부담하셔야 합니다.

   

[해외배송] 상품은 해외운임 비용이 발생합니다.

색상이나 사이즈 교환시엔 편도 운임비용만 지불해주세요 (다른 편도 비용은 저희가 지불합니다)

반품시엔 국가별 왕복 해외운임 비용을 지불해주셔야 합니다.

[교환] 국내왕복운임 5,000원 + 해외(해당국가) 편도운임비용
[반품] 국내왕복운임 5,000원 + 해외(해당국가) 왕복운임비용

 

 

환불안내
 

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
적립금으로 환불받으신 경우 쇼핑몰 이용시 30,000원 까지만 적립금을 사용할 수 있으므로
취소하신 해당 금액만큼 쿠폰으로 돌려드립니다.
다음 쇼핑시 적립금 사용제한과 상관없이 환불금액만큼 모두 사용 가능합니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

기타 안내
  이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 KRW 1,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 30000원 입니다.
단, 품절이나 교환상품을 적립금으로 적립하셨을 경우 최소구매가능적립금과 1회사용금액과 무관하게
상품금액 그대로 사용 가능합니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 자동적으로 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 1년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 자동 소멸됩니다.

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